Schneller Helfer in der Not
Manchmal kommen wir uns vor wie Helden in einem Spielfilm. Wenn wir einem Kunden eine schnelle Hilfe bieten können oder einem verzwickten Problem endlich auf die Spur kommen gibt dies uns den gewissen Kick bei der täglichen Arbeit. Klar ist, wir retten zwar nicht die Welt, aber über die dankbaren Augen unserer Kunden freuen wir uns genauso. Durch solche Geschichten ist auch immer unser Anspruch erwachsen für unsere Kunden ein schneller, zuverlässiger und langfristiger Partner zu sein.
Schnell
Bei unserer Arbeit wissen wir um die Bedeutung von Ausfallzeiten. Daher arbeiten wir schnell und zuverlässig.
Zuverlässig
Auf unseren Service können Sie sich verlassen. Wir planen genau und halten uns an Absprachen.
Langfristig
Bei unserer Arbeit denken wir mit. Wir geben Ihnen ehrliche Einschätzungen und Prognosen, ob sich eine Reparatur lohnt.
Schneller Helfer in der Not
Es war ein Freitagmorgen – kurz vor dem Wochenende. Hier erreichte unsere erste Ansprechpartnerin Melanie Kleinsorge ein Anruf. Eine Fräsmaschine funktionierte plötzlich nicht mehr. Nach ein paar routinierten Fragen, um welchen Maschinentyp es sich handelt und weiteren Fragen, die das Problem weiter eingrenzen konnten, hat Frau Kleinsorge den Kunden mit dem richtigen Techniker auf unserer Seite verbunden. Es war ein Glück, dass er einen anderen Wartungstermin auf den Montag verschieben konnte und innerhalb zwei Stunden beim Kunden vor Ort war. Dort hat er schnell das Problem identifiziert und konnte auch ein passendes Ersatzteil, welches er standardmäßig mit dabei hatte, schnell einbauen. Nach insgesamt vier Stunden war das Problem behoben und der Kunde konnte dann noch vor dem Wochenende einen wichtigen Auftrag fertigstellen.
Spezialfälle
Sie haben ein ganz spezielles Anliegen
Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein schwieriges Problem in Ihrem Maschinenpark haben – gemeinsam werden wir es lösen!